中国民生银行洛阳永泰街支行：开展现金服务暖人心活动

砀山梨王之乡

河南经济报记者 杨磊 通讯员 胡月

为切实提升现金服务水平，践行金融机构社会责任，中国民生银行洛阳永泰街支行近期开展了现金服务暖人心宣传活动，通过现场讲解、资料展示等形式，为客户普及现金服务知识，传递暖心金融服务理念。

活动现场，该行工作人员主动与客户沟通交流，围绕现金服务相关内容展开细致讲解。该行工作人员准备了丰富的宣传资料，向客户介绍现金存取、残损币兑换、反假币知识等实用信息，帮助客户更好地了解银行现金服务的具体流程与便利措施。在互动过程中，针对不同客户的需求提供个性化讲解。无论是老年客户关心的现金使用安全问题，还是年轻客户关注的便捷服务渠道，该行工作人员都耐心解答，用通俗易懂的语言让客户感受到贴心的服务态度。另外，本次活动还特别设置了业务咨询环节，该行工作人员结合实际案例，为客户演示现金服务中的常见场景，帮助客户更直观地理解相关业务。通过面对面交流，不仅解答了客户的疑问，更拉近了银行与客户之间的距离。值得一提的是，活动中该行工作人员针对"零钱包"等特色现金服务进行了重点介绍，通过实物展示与操作讲解，让客户更直观地了解相关服务的便利性和实用性，进一步提升了客户对现金服务的认知度。

此次现金服务暖人心宣传活动，不仅提升了客户对现金服务的了解，更展现了“诚信专业 用心用情 创造价值”的服务理念。未来，中国民生银行洛阳永泰街支行将持续优化现金服务，为客户提供更贴心、更便捷的金融服务。